🛡️ Garanti ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyetini odağımıza aldığımız ULAK Teknoloji çatısı altında, satın aldığınız ürünlerin size en yüksek standartlarda ulaşmasını ve kullanım sürecinde güvende olmanızı önemsiyoruz.

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Garanti Süresi: Satın aldığınız ürün/ürünler, fatura tarihinden itibaren 6 (altı) ay boyunca garanti kapsamındadır.

Kapsam: Üretimden kaynaklı teknik hatalar, ekranın işlevini yerine getirmemesi veya silme butonunun arızalanması gibi durumlar garanti kapsamına girer.

İstisnalar: Kullanıcı hatasından kaynaklanan ekran kırılmaları, sıvı teması, ürünün sert bir darbe alması veya pil yuvasının zorlanması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

2. İade ve Cayma Hakkı

Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

14 Gün İçinde İade: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade Koşulu: İade edilecek ürünün; orijinal kutusunda, eksiksiz (stylus kalem dahil), fiziksel hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

Kargo Süreci: İade işlemlerinde, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanmanız durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

3. Arıza ve Değişim Süreci

Ürününüzde garanti süresi içinde bir sorun yaşarsanız: Faturanızla birlikte bizimle iletişime geçin. Teknik ekibimiz tarafından yapılacak inceleme sonucunda, üretim hatası tespit edilen ürünler için birebir değişim veya ücretsiz onarım hakkınız saklıdır.

Garanti ve iade politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.